Como é voar na econômica da Air France da Europa ao Brasil

por Jackie Mota 20.maio.2015

Em fevereiro deste ano voei pela primeira vez com a Air France, quando voltava da Europa para casa. Nesse post conto como foi voar com a companhia de Madri ao Rio e também trago as novidades que estão sendo implementadas pela empresa para a classe econômica.

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Check in em Madrid

Compra do bilhete

Minha primeira viagem com a Air France foi feita através de um bilhete resgatado com milhas. Utilizei pontos Smiles para emitir um trecho Madrid-Rio, que teve uma conexão em Paris, na classe econômica. A emissão pelo Smiles para companhias parceiras foi feita sem dificuldades e paguei 35 mil milhas no trecho, um valor excelente que, infelizmente, já foi reajustado.

Aprendar a juntar e usar milhas

Classes

A Air France conta com dois segmentos dentro da classe econômica. A Economy, em que viajei,  é a padrão e há também a Premium Economy, localizada próxima à Business. Essa classe oferece 40% a mais de espaço e comodidades extras, como nécessaire e fones de ouvido especiais, além de super úteis balcões de check-in prioritário.

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Economy no trecho Madrid-Paris

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Economy no trecho Paris-Rio

Embarque

Meu embarque no primeiro trecho com a Air France foi tão prático que até fiquei encucada se estava tudo certo mesmo. No aeroporto de Barajas, em Madrid, fiz meu check-in em um totem, sem fila, e bem rapidinho. Como não despachei bagagem, foi só esperar a hora do embarque. Meu voo era bem cedo pela manhã, então aproveitei que tinha tempo de sobra e fui tomar café. Na hora do embarque foi tudo tranquilo e aproveitei para ir lendo as notícias nos jornais do dia ofertados pela companhia.

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Totens para check in em Barajas

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Portão de embarque em Barajas

Já meu embarque no segundo trecho foi bem estressante. Chegamos com pouca antecedência para o próximo vôo e a fila da imigração no aeroporto Charles De Gaulle estava enorme. Fiquei tensa com medo de perder o vôo e ficar sozinha em Paris e saí correndo pelo aeroporto. Mas, depois de chegar ao portão de embarque, deu tudo certo.

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Procurando a conexão no Charles de Gaulle

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O vôo

O primeiro vôo estava lotado e fiquei na última fileira – a configuração era de 2 colunas de 3 assentos. Essa aeronave não oferecia telas de entretenimento individual, mas como o trecho era bem curto, aproveitei para ler o jornal e tomar um café e rapidinho chegamos a Paris tranquilamente.

No segundo vôo – também lotado – a configuração dos assentos era em 3 colunas de 2 x 4 x 2. Fiquei acomodada em uma das colunas laterais com dois assentos, no corredor (é sempre minha preferência).

Eu estava um pouco preocupada quanto a este trecho porque viajava sozinha e era um vôo diurno. Mas tive sorte quanto à minha vizinha de poltrona, uma brasileira que mora na Suíça, e conversamos bastante. O resto do tempo aproveitei para assistir a dois filmes nas telas de entretenimento individual. Achei bacana ser possível começar a assistir aos programas mesmo antes da decolagem.

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O serviço de bordo da Air France foi excelente. Sem dúvidas foi o melhor que já utilizei até agora e não apenas pelos itens em si, mas pelo modo de atender o passageiro que passa um tom simpático e não deixa a gente desconfortável por estar pedindo uma simples bebida durante uma viagem tão longa, sabe? Um exemplo foi o atendimento que deram à minha vizinha, que era vegetariana, mas não tinha agendado suas refeições previamente. Ela comunicou isso ao comissário durante o almoço e no jantar ele já veio direto com uma refeição vegetariana para ela, mesmo não sendo uma obrigação, já que não havia sido feita reserva. Enfim, eu me senti bem à vontade durante o vôo e gostei do atendimento.

Assim que decolamos, recebemos lenços umedecidos, máscara para os olhos, fones de ouvido e o cardápio de todas as refeições do vôo em inglês, francês e português.

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O serviço de refeições começou com biscoitinhos aperitivos e bebidas – escolhi vinho. Em seguida, veio o almoço. Durante a tarde um atendente ofereceu sorvetes e, por fim, foi servido o jantar.

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Almoço na classe econômica da Air France

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Aperitivo e sorvete oferecidos durante o vôo

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Jantar na classe econômica

Além disso, durante todo o vôo tivemos acesso às bebidas – inclusive vinho – e lanchinhos. Eu não comi nada, mas bebi um capuccino e bastante água e suco, pois tomo muito líquido normalmente e é sempre uma preocupação para mim quando tenho vôos longos.

Desembarque 

O desembarque no Galeão foi tranquilo e, como eu não despachei bagagem, bem rápido.

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Pousando no Galeão

Conclusão: Entre as companhias que já voeei, a Air France se tornou minha preferida e quando eu puder optar por ela, certamente farei isso. Agora estou ansiosa para nosso próximo vôo com a companhia, em junho, na classe Business.  

Novidades

Desde janeiro os vôos que chegam e saem do Brasil já estão passando pelas mudanças do projeto Best & Beyond da Air France, que visa dar melhor os produtos e serviços e oferecer mais conforto e bem-estar aos passageiros. Quando estive na feira de Turismo World Travel Market, em São Paulo, testei as novas poltronas no estande da KLM e Air France.

air france nova business

Nova poltrona da business KLM/Air France em feira de turismo

Entre as novidades que já começaram a ser oferecidas na Economy e Premium Economy estão poltronas reformuladas com novo estofamento e encosto de cabeça, tomada elétrica, apoio para fones de ouvido e telas touch-screen mais largas. As poltronas economy ganham uma mesa maior e a premium economy um apoio para pés multiposições.

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A nova poltrona Economy da Air France

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Nova Premium Economy da Air France

Veja aqui todas as reviews de cias aéreas

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Publicado por Jackie Mota

Uso minha formação em jornalismo e minha experiência organizando as viagens da minha própria família para escrever posts didáticos e detalhados para poupar o SEU tempo. Nos meus textos você encontra informações práticas apuradas com responsabilidade e organizadas de acordo com as necessidades do viajante. Referências histórias e análises sobre a política e impactos do turismo também estão presentes no meu trabalho para que você viaje bem informado, seguro e consciente - sou especialista em Relações Internacionais e Mestre em Estudos Estratégicos da Segurança Internacional.

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Comentários

  1. Thamires
    21 jul 2017

    Leio muitas resenhas de voos dessa cia e me fica uma duvida que ninguem comenta: Tem wifi durante o vôo? É gratuito?

  2. Jamaira
    17 ago 2016

    Jakie, uma dúvida: como nunca viajei para fora do Brasil fiquei aqui encucada, essas refeições servidas no vôo é gratuita ou não?

    • 06 out 2016

      Oi Jamaira, essas são inclusas no voo sim, vc não paga nada a mais, não precisa se preocupar. Pra voos longos assim, vc tera acesso a agua e comida sem custo.
      Apenas em voos curtos (por ex. rio-são paulo) ou quando são cias “low cost” como Ryan Air, EasyJet etc as refeições não estão incluidas e vc tem a opção de comprar alguma oferecida no cardapio.
      boa viagem!

  3. Trunfo
    06 jun 2016

    O menu e multimídia são muito bons. MAS, o serviço de bordo algumas vezes deixa a desejar (comissários estressados).
    Última experiência com eles, tive minha bagagem danificada e o voo atrasou 5 horas.

    • 06 jun 2016

      Nossa, quanto perrengue! Eu tive boas experiências com eles em todos os voos até agora e o serviço de bordo foi excelente. Espero que seus próximos voos, por qualquer companhia, sejam super em paz, viu? Ninguém merece se estressar nas ferias =)
      bjs,

  4. 29 maio 2016

    Olá, eu vou agora em junho eu estou pouco preocupada por vou levar meu filh, algumas pessoas fala muito mal da a ir france sobre segurança no vôo que você pode me dizer sobre segurança da a ir france ? obrigada

    • 31 maio 2016

      Mal da Air France? Nunca ouvi, é uma excelente companhia. E sobre segurança, na verdade a questão é mais com os aeroportos. Bom, sempre ouvi falar bem da cia e quando puder procurarei novamente viajar com eles.
      abs,

  5. CARLOS
    04 maio 2016

    Boa noite, gostaria de saber em um voo da air france SP/PARIS o menu realmente e em inglês/francês/português, ou seja podemos ter mais tranquilidade em escolher o prato. Essa e uma das minhas maiores preocupação a bordo, estarei viajando em junho na economy e não gostaria de pagar algum mico, me ajude por favor, grato.

    • 07 maio 2016

      Oi Carlos, não se preocupe, o menu tem sim as informações em português. De qq forma, olhe, não precisa se acanhar, viu? Vc não sabendo algo, não achando em português, peça ajuda ao comissário de bordo. Ele está ali pra tornar o voo confortável pra todos. Se por acaso vc receber só em oura língua qq informação, acione o comissário e peça em português. Aprenda a falar “eu ano falo inglês”/ “eu não falo francês”, assim fica fácil deles (e em qq outro lugar também) entenderem que vc não fala a língua deles e te ajudarem de alguma forma. Vá tranquilo. Boa viagem!
      abs,

  6. MERI
    19 abr 2016

    ESTOU INDO EM JUNHO SOZINHA A PARIS COM ESTA EMPRESA…..E AGRADECO TODAS AS INFORMACOES POSTADAS AMEI.

  7. Luisa
    09 jul 2015

    Gosto bastante da Air France, em vôos internos e tb pro Brasil. Uma vez tive 5 horas de conexão no CDG vindo de Bordeaux rumo a Londres, estava desolada, mas o Lounge VIP me salvou!! Estava disponível pra TODOS os clientes em conexão! Almocei E jantei, tomei vários vinhos e até champagne. Super alto nível, e com Wi-Fi boa :). Fica a dica pra conexões prolongadas neste aeroporto.

    Porém, já tive pequenos problemas com conservação das bagagens c essa cia. Por isso, perdeu o posto de preferida para a Qantas e British Airways (por enquanto, já que nunca voei de Emirates e dizem que é muito top!).

    Beijos e parabéns pelo blog, adoro vir aqui visitar!

    Luisa

    • 31 jul 2015

      Obrigada Lu. Com certeza esse lounge é vida pra conexões longas. Bem legal que disponibilizaram pra todos os passageiros, né?
      Por enquanto das que vc citou só conheço a Air France e com eles deu tudo certinho, ainda bem =)
      beijos e obrigada pela visita!

  8. Gabriela
    24 maio 2015

    Amei voar com a Air france!
    Até então só tinha voado com Gol, Avianca, Azul, Tam e Copa… A Air france é desparadamente melhor!!
    O serviço de bordo foi excelente! Pontualidade, atendimento.
    Super recomendo!

  9. 20 maio 2015

    Air France é realmente mto boa! Viajar de business com eles deve ser demais!

    Outra que gostei bastante e que achei parecida tanto na simpatia quanto nos serviços foi Lufthansa. Mas Air France ainda sai na frente 🙂

    bjs

    • 21 maio 2015

      Nunca voei Lufthansa, mas já tinha uma boa imagem deles também. Eu tenho adorado conhecer cias novas, agora tento emitir cada trecho com uma diferente rs bjs,

      • 21 maio 2015

        Tb acho um barato, e assim escolho minhas preferidas rs
        Talvez eu viaje de TAAG pelo trabalho mês que vem. Exótico né?

      • 21 maio 2015

        ah, que máximo! Eu acho divertido rs (mas pra trecho longo o melhor mesmo são as “melhores”, essas diferentes são legais pra trechos curtinhos né?). Nunca esqueço que uma vez comentei com o Romulo sobre um video de uns passageiros empurrando um avião que tinha ficado congelado na pista, na Rússia. Aí ele comenta: “também, quem viaja de Siberian Airlines?” E eu ri, né, pq a gente tinha um vôo agendado com eles hahaha
        bjs!

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